شرایط و قوانین
با مطالعه شرایط و قوانین طب هوم با شفافیت کامل تجربه بهتری از خدمات را داشته باشید.
شرایط و ضوابط استفاده از خدمات طب هوم
این سند، شرایط و ضوابط استفاده از وبسایت و خدمات طب هوم (که از این پس “سایت” نامیده میشود) را مشخص میکند. استفاده از این سایت و بهرهبرداری از خدمات آن بهمنزلۀ قبول تمامی مفاد این توافقنامه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این شرایط را بهدقت مطالعه کنید.
ماده ۱: تعاریف
- طب هوم: نام وبسایت و پلتفرمی که بهعنوان رابط میان بیماران خارجی و پزشکان یا مراکز درمانی در ایران فعالیت میکند.
- کاربر (بیمار): شخص حقیقی یا حقوقی که به قصد دریافت خدمات درمانی در ایران وارد سایت شده و از خدمات مشاوره، رزرو وقت، هماهنگی سفر و دیگر امکانات ارائهشده توسط طب هوم استفاده میکند.
- پزشک یا مرکز درمانی: اشخاص حقیقی و حقوقی دارای مجوز و پروانه کار از مراجع ذیصلاح که خدمات درمانی ارائه میدهند و از طریق طب هوم با کاربران ارتباط میگیرند.
- خدمات: کلیۀ فعالیتهای مرتبط با تنظیم وقت، رزرو اقامت، حملونقل، مترجم، هماهنگی درمان و دیگر سرویسهایی که توسط طب هوم ارائه میشود.
ماده ۲: پذیرش شرایط
- ورود به سایت و استفادۀ هرگونه از خدمات، بهمعنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمامی بندهای مندرج در این “شرایط و ضوابط” است.
- در صورت عدم توافق با هر یک از مفاد این سند، توصیه میشود از خدمات سایت استفاده نکنید.
- این سند ممکن است در طول زمان تغییر کند و نسخۀ بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد. استفاده مستمر از سایت و خدمات آن، بهمعنای پذیرش هرگونه تغییر در شرایط و ضوابط است.
ماده ۳: ماهیت خدمات و محدوده مسئولیت طب هوم
- پلتفرم ارتباطی: طب هوم یک رابط برای تسهیل ارتباط میان بیماران خارجی و پزشکان یا مراکز درمانی در ایران است و خود بهطور مستقیم خدمات پزشکی ارائه نمیدهد.
- عدم تضمین نتیجۀ درمان: طب هوم مسئولیت تضمین نتایج درمان پزشکی را بر عهده ندارد. اتخاذ تصمیم نهایی دربارۀ روش درمان و نتایج حاصل از آن، بر عهدۀ پزشک و مرکز درمانی است.
- امور اجرایی و هماهنگی: خدماتی چون هماهنگی وقت ملاقات، رزرو هتل، حملونقل فرودگاهی و ارائه مترجم، توسط طب هوم به منظور تسهیل سفر درمانی ارائه میشود و مسئولیت کیفیت اجرایی یا مشکلات احتمالی طی این مسیر بر عهدۀ ارائهدهندگان مربوطه (هتل، آژانس حملونقل و غیره) است.
- عدم ارائه مشاورۀ تخصصی: اطلاعات ارائهشده در سایت یا توسط کارشناسان طب هوم صرفاً برای راهنمایی اولیه است و بهعنوان مشاورۀ تخصصی پزشکی تلقی نمیشود. استفاده از هرگونه توصیه یا پیشنهاد، با مسئولیت شخص کاربر است.
ماده ۴: حقوق و تعهدات کاربران
- اطلاعات صحیح: کاربران متعهد هستند که اطلاعات شخصی و پزشکی خود را بهصورت صحیح و دقیق در فرمهای مربوطه وارد کنند. عواقب ناشی از ارائۀ اطلاعات نادرست یا ناقص، متوجه کاربر خواهد بود.
- رعایت قوانین: کاربران موظف به رعایت کلیۀ قوانین محلی و بینالمللی مرتبط با سفر درمانی و دریافت خدمات پزشکی هستند. همچنین باید در طول سفر خود به ایران، الزامات قانونی و فرهنگی را رعایت کنند.
- پرهیز از سوءاستفاده: هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حسابهای دیگر کاربران، زیرساختهای سایت یا هرگونه عمل خرابکارانه، ممنوع است.
- پرداخت هزینهها: کاربران ملزم به پرداخت هزینههای اعلامشده (شامل هزینههای مربوط به پزشک، خدمات اقامتی، حملونقل و …) هستند. تمامی هزینهها قبل از ارائه خدمات یا طبق قراردادهای فیمابین اعلام خواهد شد.
ماده ۵: مالکیت فکری و معنوی
- تمامی حقوق مالکیت فکری و معنوی مربوط به برند، نام تجاری، لوگو، طرح و محتوای سایت، متعلق به طب هوم یا شرکای رسمی آن است.
- استفاده از هر بخش از محتوا، تصاویر، مقالات، راهنماها و سایر مطالب سایت برای مقاصد تجاری یا عمومی بدون اجازۀ کتبی از طب هوم، ممنوع است.
- محتوایی که کاربران در سایت منتشر میکنند، باید دارای مالکیت فکری معتبر باشد و مسئولیت آن با خود کاربران است.
ماده ۶: محدودیت مسئولیت
- کیفیت خدمات طرف سوم: طب هوم مسئولیت کیفیت و عملکرد پزشکان، مراکز درمانی، هتلها، آژانسهای حملونقل و سایر طرفهای ارائهدهندۀ خدمات را به عهده نمیگیرد و نقش واسطه را دارد. بروز هرگونه نواقص یا خطاهای ناشی از عملکرد طرفهای مذکور، خارج از حیطۀ مسئولیت طب هوم است.
- عدم مسئولیت در قبال اتفاقات خارج از کنترل: در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه (مانند حوادث طبیعی، قطعی اینترنت، اختلالات مربوط به سیستم بانکی، مسائل امنیتی و در قبال از دست رفتن اطلاعات یا وقفه در ارائه خدمات، مسئولیتی ندارد.
- اختلال در سامانه: در صورتی که سامانه به دلایلی از قبیل بهروزرسانی، خطای فنی و یا مسائل امنیتی موقتاً در دسترس نباشد، طب هوم مسئولیتی در قبال زیانهای احتمالی کاربران ندارد.
ماده ۷: حریم خصوصی
- جمعآوری اطلاعات: طب هوم برای ارائۀ خدمات بهتر، اطلاعات شخصی و پزشکی کاربران را دریافت و در سرورهای ایمن نگهداری میکند.
- مصارف اطلاعات: اطلاعات کاربران تنها بهمنظور هماهنگیهای سفر درمانی و ارتباط با پزشکان و مراکز درمانی مورد استفاده قرار میگیرد و بدون رضایت کاربر یا حکم مراجع قانونی در اختیار شخص سوم قرار نمیگیرد.
- رعایت محرمانگی پزشکی: اطلاعات پزشکی کاربران محرمانه تلقی میشود و تحت قوانین مربوط به حفظ حریم شخصی (از جمله قوانین ملی و بینالمللی درباره حفظ اسرار پزشکی) نگهداری خواهد شد.
ماده ۸: قوانین حاکم
- قوانین ملی ایران: استفاده از سایت و تمامی فعالیتهای مربوط به آن تحت تابعیت قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه ادعا یا اختلاف ناشی از استفاده از خدمات باید در مراجع ذیصلاح قانونی ایران مورد بررسی قرار گیرد.
- احترام به مقررات بینالمللی: با توجه به ماهیت بینالمللی کاربران، مقررات و الزامات مربوط به سفرهای خارجی و ورود به ایران باید توسط کاربران رعایت شود.
ماده ۹: تغییرات و اصلاحات
- طب هوم این حق را دارد که در هر زمان، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی مفاد این شرایط و ضوابط اقدام کند.
- نسخۀ جدید “شرایط و ضوابط” در سایت منتشر میشود و از زمان انتشار، لازمالاجرا خواهد بود. کاربران موظف هستند بهصورت دورهای از تغییرات احتمالی مطلع شوند.
ماده ۱۰: قطع دسترسی و خاتمۀ همکاری
- چنانچه کاربر شرایط استفاده از سایت را نقض کند یا ملاحظات قانونی و اخلاقی مربوط به خدمات را رعایت نکند،طب هوم مجاز است هر زمان که لازم بداند حساب کاربری فرد را تعلیق یا مسدود نماید.
- در صورت بروز اختلافاتی که از طریق مذاکره حل نشود، طرفین میتوانند دعوی خود را در مراجع صالح قضایی پیگیری کنند.
ماده ۱۱: تماس با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام یا نیاز به راهنمایی بیشتر دربارۀ مفاد این سند یا شیوۀ استفاده از خدمات، میتوانید از طریق اطلاعات تماس مندرج در سایت با ما در ارتباط باشید.
با استفاده از سایت و خدمات آن، شما تأیید میکنید که تمامی مفاد این سند را مطالعه کرده و با آنها موافقت کامل دارید.
پایین بروید
Scroll Down
